Chủ động, kịp thời, chuẩn xác trong công tác nắm bắt và định hướng dư luận xã hội
BTGDV - Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện và sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, công tác nắm bắt dư luận xã hội một cách chuẩn xác, kịp thời không chỉ là yêu cầu tất yếu trong công tác tư tưởng, mà còn là nhiệm vụ quan trọng góp phần định hướng dư luận, tạo sự đồng thuận xã hội và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước. Thời gian qua, công tác nắm bắt dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực, được triển khai hiệu quả với nhiều cách làm linh hoạt, sáng tạo, phát huy được vai trò của cả hệ thống chính trị. Dư luận xã hội được xem là “hệ thống radar” phản ánh nhanh chóng, trung thực tâm tư, nguyện vọng, thái độ của Nhân dân trước các sự kiện kinh tế - chính trị - xã hội, qua đó giúp cấp ủy, chính quyền các cấp dự báo tình hình, điều chỉnh chính sách, giải quyết hiệu quả các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững ổn định chính trị - xã hội, tạo nền tảng cho phát triển bền vững.
Trên cơ sở đó, Ban Tuyên giáo và Ban Dân vận Tỉnh ủy, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội đã phát huy tốt vai trò của mình trong công tác nắm bắt, phản ánh và định hướng dư luận xã hội. Mạng lưới cộng tác viên dư luận xã hội được tổ chức đồng bộ đến cấp xã với hơn 200 người, trong đó có 20 cộng tác viên cấp tỉnh, góp phần hình thành “tai mắt” vững chắc, bám sát thực tiễn cơ sở. Để nâng cao chất lượng công tác, các địa phương trong tỉnh đã tập trung củng cố hệ thống cộng tác viên theo hướng chuyên nghiệp, đa tầng, phân công rõ ràng. Cộng tác viên dư luận không chỉ dừng lại ở việc ghi nhận thông tin mà còn được trang bị kỹ năng phân tích, đánh giá xu hướng, nguồn gốc và mức độ lan tỏa của các vấn đề dư luận. Đặc biệt, yếu tố kịp thời, chuẩn xác trong xử lý thông tin dư luận được xác định là then chốt. Ban Tuyên giáo và Ban Dân vận Tỉnh ủy duy trì chế độ giao ban báo chí định kỳ, ban hành các định hướng dư luận xã hội hằng tháng; đối với các vấn đề nóng, thường xuyên có chỉ đạo, theo dõi, tổng hợp thông tin và báo cáo trực tiếp cho Thường trực cấp ủy để kịp thời xử lý và định hướng dư luận.
Ứng dụng phần mềm Reputa trong phân loại nguồn tin
Cùng với đó, nhiều mô hình, giải pháp công nghệ cũng được đưa vào ứng dụng. Ban Tuyên giáo và Ban Dân vận Tỉnh ủy phối hợp với Viettel triển khai sử dụng nền tảng Reputa nhằm sàng lọc, phân loại nguồn tin trên không gian mạng. Trong 6 tháng đầu năm 2025, hệ thống này đã theo dõi, phân tích 50 luồng dư luận xã hội, qua đó xây dựng 10 báo cáo chuyên đề, phản ánh rõ nét tình hình tư tưởng, tâm trạng của các tầng lớp Nhân dân. Lực lượng vũ trang tỉnh cũng tích cực tham gia bảo vệ trận địa tư tưởng. Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh đã phát huy hiệu quả hoạt động của “Lực lượng 47” trong đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch trên không gian mạng. Cấp bộ Đoàn các cấp, với lợi thế là lực lượng trẻ, năng động, tiếp cận nhanh với công nghệ, đã chủ động sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok... để kịp thời nắm bắt, tổng hợp thông tin, nhận diện những vấn đề thanh niên quan tâm hoặc có nguy cơ bị tác động bởi thông tin xấu, độc. Định kỳ hằng tuần, Tỉnh Đoàn tổ chức giao ban nắm bắt tình hình tư tưởng thanh niên, đồng thời phát động các phong trào truyền thông tích cực như: “Mỗi ngày một tin tốt - Mỗi tuần một câu chuyện đẹp”, “Thanh niên với an toàn không gian mạng”... nhằm lan tỏa thông tin tích cực, nâng cao sức đề kháng của đoàn viên, thanh niên trước thông tin sai lệch. Đội ngũ cán bộ đoàn, hội, đội từ tỉnh đến cơ sở được xác định là lực lượng “tiền tiêu” trong phản ánh kịp thời tâm tư, nguyện vọng của thanh niên, đồng thời chủ động định hướng khi có biểu hiện lệch chuẩn trong nhận thức và hành vi.
Với sự vào cuộc đồng bộ, khoa học và chủ động của các cấp, các ngành, công tác nắm bắt và định hướng dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh ngày càng được nâng cao về chất lượng và hiệu quả. Tỷ lệ đồng thuận trong Nhân dân đối với các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước không ngừng tăng lên; niềm tin vào chính quyền được củng cố; nhiều vấn đề phát sinh ở cơ sở được giải quyết kịp thời, giảm thiểu tình trạng khiếu kiện, tụ tập đông người, góp phần bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội.
Có thể khẳng định, công tác nắm bắt và định hướng dư luận xã hội đã trở thành một phần không thể tách rời trong quản trị xã hội hiện đại, là kênh thông tin quan trọng để các cấp ủy, chính quyền lắng nghe, điều chỉnh chính sách và tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước. Việc thực hiện đồng bộ, chuẩn xác và kịp thời công tác này đang góp phần quan trọng vào việc xây dựng xã hội đồng thuận, ổn định và phát triển bền vững.
Trần Thảo
